Veelgestelde Vragen
Bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Plaats eenvoudig producten in je winkelmand en volg het bestelproces. Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?
Wij kunnen alleen bestellingen aanpassen of annuleren voordat deze zijn verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onze contact pagina.
Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail. Controleer ook je spamfolder als je niets ziet.
Verzending & Levering
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Bestellingen binnen Nederland worden meestal binnen 2–5 werkdagen geleverd.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van je locatie en het gewicht van je bestelling.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Betaling
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), en PayPal.
Is betalen veilig?
Ja, al onze betalingen verlopen via beveiligde en gecertificeerde betaalproviders.
Retourneren & ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst kun je producten retourneren. Zorg dat het product onbeschadigd en in originele verpakking is. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Hoe kan ik een product retourneren?
Neem contact op via onze contact pagina en wij helpen je bij het ruilproces.
Heb je een vraag?
Je kunt ons bereiken via onze contact pagina.
Wij reageren meestal binnen 24 uur.